患者服务 PATIENT SERVICE

  • 医院周边配套设施齐全么?是否方便?

    医院100米半径内有大型超市、美食街、酒店等,可为病友生活、亲友陪护及探视等提供便利。

  • 康复必须住院么?

    我院设有住院部及康复门诊,医生会根据您的具体情况为您制定最佳治疗方案。

  • 医疗费用是否可以报销?

    目前,我院已与众多商保机构建立合作,咨询电话400-643-2221或010-60849513。详情如下:

    保险直付

    北大医疗康复医院已经与多家覆盖全球各地的商业医疗保险公司签订直付理赔协议,为广大客户提供便利。就诊完成后,我们会把账单和理赔材料寄送至保险公司进行理赔。拥有直付医疗保险的客户无需现场支付医疗费用,自付额和免赔额部分付清后即可签单离开。

    初次就诊时,请您向我们的工作人员出示保险卡与相关证件,我们的工作人员会协助您查询您的保险福利与保险政策,方便您进行直付。就诊完毕后,请您在账单与理赔材料签署本人姓名与日期,以便我们及时进行理赔。如果顾客尚未成年,陪同就诊的亲属或监护人需代替本人签字。

    常见问题 Q&A

    Q:什么是保险直付?

    A:医疗保险直付是属于医院提供保险理赔前置的一种增值服务。简而言之,您无需现场支付(除自付部分),由北大医疗康复医院替您与保险公司交涉理赔手续,从而获得保险公司应付的医疗费用。

    Q:就诊时,每次都需要出示保险卡吗?

    A:初次就诊时,请您携带保险卡与相关证件,我们会为您查询保险福利政策,如果符合我们的直付协议,我们会将保险材料备份存档,方便您下次就诊,您无需每次都出示保险卡。但是,当您更新或更换保险卡后再次就诊时,请您出示新的保险卡,以便后期保险理赔顺利进行。

    Q:就诊完毕,签单离开就可以了吗?

    A:如果您的保险政策符合直付协议,您可签单后离开。但是,您需要自行支付自付额、免赔额和保险公司不予以理赔的医疗费用,其余费用由我们与保险公司进行理赔。

    Q:什么是担保函?

    A:进行大型检查项目或住院就诊时,医疗费用较高,需要在治疗前与保险公司沟通,获得相应的费用担保,此时产生的担保证明就是担保函。确定治疗项目后,根据保险公司规定,不排除您与保险公司直接沟通的可能性。

    Q:如果我上保的保险公司不在你们的直付协议中,我该怎么办?

    A:这种情况下,由您先期支付医疗费用,我们会为您提供正式的收费单据,如有需要,还可以提供保险公司要求的医疗证明等相关资料,方便您顺利获得保险公司的理赔。

    Q:没有保险怎么办?

    A:没问题。我们认为现代化的优质医疗服务应当为每个人打开方便之门,包括没有医疗保险的患者在内。为了便于您支付就诊费用,我们接受现金、支票、借记卡和信用卡付款方式。

    北大医疗康复医院以患者为中心的从业理念成就了医院与各医疗保险公司的精诚合作。与众多保险机构签署直付协议确保患者就诊便捷,从而使患者从繁冗的理赔文件中解脱出来。医院跟国内外的医疗保险机构共同建立合理和行之有效的操作规范,为高端人士享受更优质的医疗服务提供保障。我们正在与更多的医疗保险公司和代理机构建立长期的合作关系。如为您带来不便,敬请谅解。

    目前,与我们签约的保险公司包括但不限于:



    温馨提示:由于每位持有保险的患者的福利及各保险公司的理赔条件都有所不同,请首次就诊的患者在就诊前联系保险公司或医院的客服部进行咨询。


    分期支付

    ●免费分期业务

    北大医疗康复医院联合即科金融(上海)为我院患者提供分期业务,针对来我院住院治疗的患者提供0息0费0首付的就医分期业务。

    ●分期操作流程



    即科分期业务特点

    常见问题 Q&A

    Q:我为什么要办分期?有什么好处?

    A:这是公司目前的推广活动,为了提升业绩、扩大市场占有率。您乘这个时候参加这个活动,可以减少您资金的占用,这样您的大部分资金就可以继续地在您的定期存款、理财产品里面赚钱了。

    Q:办理消费分期麻烦吗?

    A:非常方便,您要提供身份证、储蓄卡号这两样;上班族需要信用卡/工资流水任一个,学生需要学生证和学信网截屏。然后就可以办理了,整个办理过程在手机端进行,10分钟不到就能办完。

    Q:你们这个业务正规、安全吗?我的资料会不会泄露?

    A:请您放心,您分期签订的合同对接的金融机构是是经国家批准有经营牌照,专业做消费分期业务的。您的资料通过我们的门店,递交到金融公司进行保管,我们和金融机构有保密协议,承诺资料不会外泄。

    Q:分期可以办理多少期?

    A:3\6期。

    Q:多长时间可以审批完?

    A:实时审批时间为每天9:00~18:00,申请提交后当天出审批结果。

    Q:这个必须本人来申请办理吗?

    A:建议由本人申请办理。如果您因为年龄、授信额度等原因不方便办理,可以由亲属进行贷款的申请。非本人申请需为直系亲属,父母/子女/配偶,并提供证明文件,如户口本/出生证/结婚证等能够证明直系关系的证明,学生申请必须经由父母同意。

    Q:放款时间是什么时候?

    A:客户资料审核通过后,销售微信会收到推送消息:已放款,实时放款到达公司账户(具体到账时间以人民银行规定时间为准)

    Q:什么时候还款?

    答:以放款时间为准,首次还款日为放款日次月12号。最后一次还款日是放款日的对应日。您将资金存到扣款账户里,系统会自动扣划。

    Q:我这个月分期还款忘记存了,晚几天存可以吗?

    A:逾期存入,系统仍然会进行补扣。但是还款逾期会对信用记录造成影响,严重者会在人行征信系统产生不良记录。在您享受分期带来便利的同时,提醒您按时足额还款。

    Q:哪家银行可以还款?

    A:支持 13 家银行借记卡还款 (中行,工行,建行,农行,交行,光大,兴业,平安,浦发,中信,上海银行,渤海,民生银行)信用卡不能用作还款。今后对接不同金融机构,还款银行也会有差异。

    ●还款常见问题

    以放款时间为准,首次还款日为放款日次月12号。最后一次还款日是放款日的对应日。还款时间最短是12天,也就是月底放款;最长是42天,也就是月初放款。

    绑定的还款借记卡必须在还款日当天前存入足额还款金额,否则算逾期处理。逾期超过2天,以还款日当天开始计费,每日以贷款本金的万分之五罚息(最低10元),并每期收取逾期金额的5%作为滞纳金(最低10元),延误还款时间、还款金额都会造成逾期等信用不良问题,直接影响个人征信记录,对今后买房买车等贷款都造成很大影响

    提前还款计费标准:提前还款需缴纳贷款本金2%的提前还款手续费,并多缴一期分期手续费。


  • 乘坐公共交通是否可以到达医院?

    可以。

    乘地铁13号至西二旗站或生命科学园站下车,换乘公交车

    自地铁西二旗站: 1.乘521至生命园路北站,步行约500米; 2.乘544/运通112至小牛坊桥东站,步行约900米。

    自地铁生命科学园站: 1.乘871至生命园路北站,步行约500米; 2.乘560至医疗园路,步行约100米。

  • 可以通过哪些途径预约和挂号?

    您可以在到院挂号,亦可通过拨打我院客服热线400-643-2221预约挂号

  • 就医是否需要预约?

    为了保证您得到最及时和优质的服务,我们建议您最好提前拨打400-643-2221预约就医时间。直接到院挂号就医我们亦可受理,如需指定医生出诊,请提前咨询该医生出诊时间。

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